Marketing zou moeten gaan over differentiatie en hoe je bedrijf gezien word met iets speciaals. Ik heb het er regelmatig over met onze klanten.
Heel veel boeken
Op Amazon zijn er ongeveer 60,000 boeken over marketing.
- Een van mijn favoriete auteurs is Brain Solis.
- Als je een perspectief wil over prijs en distributie, moet je “Free” van Chris Anderson een keer gaan lezen. “Makers” is ook leuk.
- De neuroscience in “Hooked” is heel leuk.
- De invalshoek in “Powerbrands” is interessant.
- Bernadette Jiwa heeft het over het emotionele verschil.
- Ik vind reputatie economics een belangrijk aspect van marketing.
- Je mag verkopen als de functie van marketing nooit vergeten.
- Ik vind CRM ook leuk in de context van marketing.
- En vooral het organisatorische perspectief van marketing.
Hetzelfde
Mijn klanten hebben over het algemeen hetzelfde probleem. Alles hetzelfde. Segmentatie rot. Steeds hetzelfde thema. Extreem saai. Zinloze differentiatie. Zinloze micro segmentatie. Zinloze micro variatie. Een competitie ratrace zonder uitweg. Waar niemand overstijgt. Een route naar commodisatie. Winst erosie. Conformiteit, hetzelfde, eenheidsworst.
Anders
Als bedrijf wil je toch wat anders. Je wilt authenticiteit en expertise uitstralen. Je wilt onvervangbaar zijn. Waar mensen niet alleen van je houden, maar je bent ook het enige merk dat levert wat verwacht wordt. Met loyale klanten. Maar als je hetzelfde bent wordt merk loyaliteit onmogelijk.
Opvallen en afwijken
Je kan een anti-merk worden en precies het tegenovergestelde doen van je concurrenten (het heet “reverse-positioned branding”). Je stapt uit het veld. Je re-categoriseert het stereotype (is Cirque du Soleil een circus of niet). Je gaat polariseren. Je bent uitgesproken anders. Je valt op. Anders zonder precedenten. Het gaat resoneren. Het spreekt klanten aan. Het is eerlijk. Het is authentiek. Je krijgt brand ambassadeurs. Je wordt een merk. Afwijken zonder precedenten. Afwijken als een houding. Afwijken als cultuur. Afwijken als een mindset.
Gouden ei
Wat ik geleerd heb van Frans en van mijn werk met honderden klanten is dat anders en afwijken en opvallen alleen maar werkt op de lange termijn als het niet kopieerbaar is. Het belang van het vinden van de not-to-copy boodschap. Gekoppeld aan emotie.
9 December
En dat gaan we op 9 December weer doen. Je kan hier boeken.